ALGEMENE VOORWAARDEN / CONDITIONS GÉNÉRALES / GENERAL TERMS AND CONDITIONS

Inleiding

Onderhavige voorwaarden worden enerzijds gesloten door Hilde Sannen, BE 0727297882, gevestigd te 1831 Diegem (België), Sint-Katarinastraat 10, hierna "Hilde Sannen" genoemd, en anderzijds door eenieder die een aankoop wenst te verrichten via de site Safya Candles: https://www.safyacandles.com, hierna "de Koper" genoemd.

Deze voorwaarden zijn exclusief voor de Koper. De Koper die een aankoop wenst te verrichten op de site, bevestigt daarbij handelingsbevoegd te zijn. Eenieder die krachtens artikel 1123 en volgende van het Burgerlijk Wetboek onbekwaam is verklaard, mag onder geen beding aankopen verrichten op de site. Het raadplegen van de site en de diensten die er worden aangeboden vallen onder de bevoegdheid van de wettelijke vertegenwoordiger. Die wettelijke vertegenwoordiger dient onderhavige bepalingen na te leven. Wat het verschaffen van persoonlijke gegevens betreft, dient de wettelijke vertegenwoordiger in elk geval zelf het inschrijvingsformulier in te vullen of de onbekwaam verklaarde uitdrukkelijk toestemming te verlenen om voornoemd formulier in te vullen, met dien verstande dat de bepalingen inzake persoonsgegevens uitgewerkt in artikel 9 onverkort van kracht blijven.

De partijen komen overeen dat de onderlinge rechtsverhouding uitsluitend door onderhavig contract wordt geregeld, met uitsluiting van alle eerder beschreven voorwaarden op de site. Het elektronisch bewijs (bijvoorbeeld : e-mail, backups, ...) wordt door alle betrokken partijen aanvaard binnen het kader van de verkoopsovereenkomsten en -relaties.

Als een regel ontbreekt, gelden de gebruiken van de sector "verkoop op afstand" toegepast door bedrijven met zetel in België.

Introduction 

Les présentes conditions sont conclues, d'une part, par Hilde Sannen, BE 0727297882, établie à 1831 Diegem (Belgique), Sint-Katarinastraat 10, ci-après dénommée "Hilde Sannen", et d'autre part, par toute personne qui souhaite effectuer un achat via le site web de Safia Candles : https://www.safyacandles.com, ci-après dénommée “l'Acheteur".

Ces conditions sont exclusives à l'Acheteur. L'Acheteur qui souhaite effectuer un achat sur le site confirme qu'il est autorisé à le faire. Toute personne déclarée incapable en vertu des articles 1123 et suivants du Code civil ne peut en aucun cas effectuer des achats sur le site. La consultation du Site et les services qu'il propose relèvent de la compétence du représentant légal. Ce représentant légal doit se conformer à ces dispositions. En ce qui concerne la communication des données personnelles, le représentant légal doit en tout état de cause remplir lui-même le formulaire d'inscription ou donner à l'incapable l'autorisation expresse de remplir ledit formulaire, étant entendu que les dispositions relatives aux données personnelles énoncées à l'article 9 restent pleinement en vigueur.

Les parties conviennent que la relation juridique entre elles est exclusivement régie par le présent contrat, à l'exclusion de toute condition décrite précédemment sur le site. Les preuves électroniques (par exemple : e-mail, sauvegardes, etc.) sont acceptées par toutes les parties concernées dans le cadre des accords et des relations de vente.

En l'absence de règle, les usages du secteur de la "vente à distance" appliqués par les entreprises établies en Belgique sont applicables.

Introduction

These conditions are concluded, on the one hand, by Hilde Sannen, BE 0727297882, established at 1831 Diegem (Belgium), Sint-Katarinastraat 10, hereinafter referred to as "Hilde Sannen", and on the other hand by any person who wishes to make a purchase via the Safya Candles website: https://www.safyacandles.com, hereinafter referred to as "the Buyer”.

These conditions are exclusive to the Buyer. The Buyer wishing to make a purchase on the site confirms that he is authorised to do so. Any person who has been declared incompetent pursuant to Article 1123 and following of the Civil Code may not, under any circumstances, make purchases on the site. The consultation of the Site and the services it offers fall within the competence of the legal representative. This legal representative must comply with these provisions. As far as providing personal data is concerned, the legal representative must in any event complete the registration form himself or give the incapacitated person express permission to complete the aforesaid form, on the understanding that the provisions with respect to personal data as set forth in Article 9 shall remain in full force and effect.

The parties agree that the legal relationship between them is exclusively governed by the present contract, to the exclusion of any conditions previously described on the site. Electronic evidence (for example: e-mail, backups, etc.) is accepted by all parties concerned within the framework of the sales agreements and relations.

In the absence of a rule, the customs of the "distance selling" sector applied by companies based in Belgium shall apply.

Artikel 1 - Verkoopsovereenkomst

De verkoopsovereenkomst komt tot stand tussen Hilde Sannen enerzijds en de meerderjarige opdrachtgever anderzijds, op het ogenblik dat de orderbevestiging bij de opdrachtgever op het scherm verschijnt. Ieder die een bestelling plaatst bij Hilde Sannen, verklaart zich akkoord met deze verkoopsvoorwaarden.

Article 1 - Contrat de vente

Le contrat de vente est établi entre Hilde Sannen d'une part et le client adulte d'autre part, au moment où la confirmation de la commande apparaît sur l'écran du client. Toute personne qui passe une commande auprès de Hilde Sannen déclare accepter les présentes conditions de vente.

Article 1 - Sales agreement

The sales agreement is established between Hilde Sannen on the one hand and the adult customer on the other hand, at the moment that the order confirmation appears on the customer's screen. Anyone who places an order with Hilde Sannen declares to agree with these terms and conditions of sale.

Artikel 2 - Bestelling

De Koper heeft de mogelijkheid om online te bestellen. Elke bestelling veronderstelt de aanvaarding van onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden, zo ook van de prijzen en de beschrijving van het te koop aangeboden product.

Hilde Sannen verbindt zich ertoe de op de site geplaatste bestellingen te verwerken, zolang de voorraad strekt. Indien het artikel niet langer voorradig is, heeft Hilde Sannen het recht om de Koper een vervangartikel toe te sturen dat qua kwaliteit en prijs, minstens evenwaardig is.

Article 2 - Commande

L'acheteur a la possibilité de commander en ligne. Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente, ainsi que des prix et de la description du produit proposé à la vente.

Hilde Sannen s'engage à traiter les commandes passées sur le site dans la limite des stocks disponibles. Si l'article n'est plus en stock, Hilde Sannen a le droit d'envoyer à l'Acheteur un article de remplacement dont la qualité et le prix sont au moins équivalents.

Article 2 - Order

The Buyer has the possibility to order online. Every order implies the acceptance of the present general terms and conditions of sale, as well as the prices and the description of the product offered for sale.

Hilde Sannen undertakes to process the orders placed on the site as long as stocks last. If the article is no longer in stock, Hilde Sannen has the right to send the Buyer a replacement article that is at least equal in quality and price.

Artikel 3 - Prijzen en productinformatie

Alle prijzen zijn in Euro, inclusief BTW, exclusief verzendkosten. Alle prijzen gelden per stuk, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden duidelijk apart aangegeven. Wanneer de Koper een bestelling plaatst, geldt altijd de prijs (en/of de eventuele promotie) die op het moment van bestelling wordt vermeld. Hilde Sannen behoudt zich het recht voor de prijzen van de producten en de productinformatie te wijzigen en te corrigeren.

Hilde Sannen tracht zowel de productomschrijvingen als de foto’s zo duidelijk en correct mogelijk te publiceren. Specifieke productinformatie (afmetingen, gewicht, gebruikte materialen,…) betreft altijd indicatieve informatie. Kleurschakeringen op de foto's kunnen afwijken van de echte kleuren. Indien gewenst kan de Koper altijd bijkomende informatie krijgen over de aangeboden producten.

Article 3 - Prix et informations sur les produits

Tous les prix sont en euros, TVA comprise, hors frais d'expédition. Tous les prix s'entendent par pièce, sauf indication contraire. Les frais d'expédition sont clairement indiqués séparément. Lorsque l'Acheteur passe une commande, le prix (et/ou la promotion éventuelle) qui est mentionné au moment de la commande est toujours d'application. Hilde Sannen se réserve le droit de modifier et de corriger les prix des produits et les informations sur les produits.

Hilde Sannen s'efforce de publier des descriptions de produits et des photos aussi claires et correctes que possible. Les informations spécifiques aux produits (dimensions, poids, matériaux utilisés,...) sont toujours indicatives. Les nuances de couleurs sur les photos peuvent s'écarter des couleurs réelles. S'il le souhaite, l'acheteur peut toujours obtenir des informations supplémentaires sur les produits proposés.

Article 3 - Prices and product information

All prices are in euros, including VAT, excluding shipping costs. All prices are per piece, unless otherwise indicated. Shipping costs are clearly indicated separately. When the Buyer places an order, the price (and/or the possible promotion) that is mentioned at the time of ordering always applies. Hilde Sannen reserves the right to change and correct the prices of the products and the product information.

Hilde Sannen tries to publish both the product descriptions and the pictures as clear and correct as possible. Specific product information (dimensions, weight, used materials,...) is always indicative. Colour shades on the photos can deviate from the real colours. If desired, the Buyer can always obtain additional information about the products offered.

Artikel 4 - Betaling

Bij het plaatsen van een bestelling, heeft de Koper de keuze uit verschillende betaalmethoden.

Zodra Hilde Sannen de betaling heeft ontvangen, wordt de bestelling zo snel mogelijk verstuurd, meestal binnen 1 werkdag, van maandag tot en met vrijdag. Voor speciale bestellingen geldt een langere verwerkingstijd.

De door de Koper geplaatste bestellingen worden maximaal 10 dagen gereserveerd. Indien Hilde Sannen de betaling dan nog niet heeft ontvangen, zal Hilde Sannen de Koper per e-mail een herinnering sturen. Reageert de Koper niet binnen de 3 dagen na ontvangst van deze herinnering, dan gaan de bestelde artikelen weer in de verkoop en wordt de bestelling geannuleerd.

Hilde Sannen heeft het recht om de bestelling te weigeren, o.m. bij een (gedeeltelijke) niet betaling van een vorige schuld.

Article 4 - Payment

Lorsqu'il passe une commande, l'acheteur a le choix entre différents modes de paiement.

Dès que Hilde Sannen a reçu le paiement, la commande est envoyée dans les plus brefs délais, généralement sous 1 jour ouvrable, du lundi au vendredi. Pour les commandes spéciales, le délai de traitement est plus long.

Les commandes passées par l'Acheteur seront réservées pour un maximum de 10 jours. Si Hilde Sannen n'a pas reçu le paiement à ce moment-là, Hilde Sannen enverra à l'acheteur un rappel par e-mail. Si l'acheteur ne réagit pas dans les 3 jours suivant la réception de ce rappel, les articles commandés seront remis en vente et la commande sera annulée.

Hilde Sannen a le droit de refuser la commande, entre autres en cas de non-paiement (partiel) d'une dette antérieure.

Article 4 - Payment

When placing an order, the Buyer has the choice between different payment methods.

As soon as Hilde Sannen has received the payment, the order will be sent as soon as possible, usually within 1 working day, from Monday to Friday. For special orders a longer processing time applies.

The orders placed by the Buyer will be reserved for a maximum of 10 days. If Hilde Sannen has not received the payment by then, Hilde Sannen will send the Buyer a reminder by e-mail. If the Buyer does not react within 3 days after receipt of this reminder, the ordered articles will be sold again and the order will be cancelled.

Hilde Sannen has the right to refuse the order, amongst others in case of a (partial) non-payment of a previous debt.

Artikel 5 - Levering en Verzending

5.1. Levering

Hilde Sannen tracht een zo snel mogelijke levering te verzekeren. Alle genoemde leveringstermijnen zijn louter indicatief en Hilde Sannen kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen die worden opgelopen, buiten haar wil om.

De Koper bezorgt Hilde Sannen het correcte leveringsadres. Indien dit adres foutief blijkt te zijn, valt dit onder de verantwoordelijkheid van de Koper en kunnen er extra kosten worden aangerekend.

Elk leveringsprobleem (beschadiging of tekort aan artikelen) dient binnen de 48 uur na ontvangst te worden gemeld op het nummer +32485790999 of via het contactformulier. Het betreffende artikel kan worden teruggestuurd binnen de 14 dagen na ontvangst en kan worden omgeruild of terugbetaald.

5.2. Leveringstermijn

Bestellingen worden geleverd in principe binnen 3-5 werkdagen na verzending.

Op het ogenblik van verzending ontvangt de Koper een trackingcode, waarmee de status van de verzending kan worden opgevolgd.

Overeenkomstig de wet “kopen op afstand” bedraagt de maximale levertijd dertig dagen, tenzij anders overeengekomen. Indien deze leveringstermijn niet haalbaar is, dient Hilde Sannen de Koper hiervan tijdig te verwittigen en heeft de Koper het recht de bestelling te annuleren, zonder bijkomende kosten. Eventueel reeds betaalde bedragen worden in dat geval binnen de dertig dagen terugbetaald.

Article 5 - Livraison et expédition

5.1. Livraison

Hilde Sannen s'efforce d'assurer une livraison aussi rapide que possible. Tous les délais de livraison mentionnés sont purement indicatifs et Hilde Sannen ne peut être tenue responsable des retards qui se produisent en dehors de son contrôle.

L'acheteur doit communiquer à Hilde Sannen l'adresse de livraison correcte. Si cette adresse s'avère erronée, l'acheteur en est responsable et des frais supplémentaires peuvent être facturés.

Tout problème avec la livraison (dommage ou manque d'articles) doit être signalé dans les 48 heures au +32485790999 ou via le formulaire de contact. L'article en question peut être retourné dans les 14 jours suivant sa réception pour un échange ou un remboursement.

5.2. Délai de livraison 

Les commandes sont normalement livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après expédition.

Au moment de l'expédition, l'Acheteur recevra un code de suivi avec lequel il pourra suivre l'état de l'envoi.

Conformément à la loi sur la vente à distance, le délai de livraison maximum est de 30 jours, sauf accord contraire. Si ce délai de livraison ne peut être respecté, Hilde Sannen en informera l'acheteur en temps utile et ce dernier aura le droit d'annuler la commande, sans frais supplémentaires. Les éventuels montants déjà versés seront dans ce cas remboursés dans les trente jours.

Article 5 - Delivery and Shipment

5.1 Delivery

Hilde Sannen will strive to ensure the fastest possible delivery. All mentioned delivery times are purely indicative and Hilde Sannen cannot be held responsible for delays that occur beyond her control.

The Purchaser must provide Hilde Sannen with the correct delivery address. If this address turns out to be wrong, this is the responsibility of the Buyer and extra costs can be charged.

Any problem with the delivery (damage or shortage of articles) has to be reported within 48 hours on +32485790999 or via the contact form. The item in question can be returned within 14 days of receipt for an exchange or refund.

5.2. Delivery period 

Orders are normally delivered within 3-5 working days after dispatch.

At the time of dispatch, the Buyer will receive a tracking code with which the status of the shipment can be followed.

In accordance with the law on distance selling, the maximum delivery time is 30 days, unless otherwise agreed. If this delivery time cannot be realised, Hilde Sannen will timely inform the Buyer and the Buyer will have the right to cancel the order, without any additional costs. Possible already paid amounts will in that case be reimbursed within thirty days.

Artikel 6 - Klachten en ruilen/retourneren van aangekochte artikelen

6.1. Retourneren

Indien een artikel bij ontvangst beschadigd blijkt, dan heeft de Koper de mogelijkheid het desbetreffende artikel terug te sturen binnen een termijn van veertien dagen na ontvangst. Doch niet als de beschadiging blijkt gevolg te zijn van het transport. De Koper dient hiervan schriftelijk melding te maken, via het contactformulier. Het artikel dient voldoende gefrankeerd, ongebruikt en verpakt in de originele verpakking te worden teruggezonden. De Koper voegt tevens de leveringsbon bij met vermelding van de reden van terugzending. De verwerkings- en betalingskosten blijven verschuldigd, zelfs bij volledige terugzending van de bestelling.

Artikelen die worden terugbezorgd onder de voorwaarden zoals hierboven beschreven, worden binnen een termijn van tien werkdagen door Hilde Sannen terugbetaald. Door de Koper gemaakte verzendkosten worden niet terugbetaald.

Alle artikelen worden vóór verzending gecontroleerd en verpakt in een degelijke verpakking. De Koper dient de bestelling direct te controleren bij levering. Het is ten stelligste af te raden door het transport beschadigde verpakkingen te aanvaarden. Indien de Koper helaas toch een beschadiging vaststelt, dient Hilde Sannen daarover onmiddellijk te worden geïnformeerd.

Let wel:

- Door de koper beschadigde, bevuilde of reeds gebruikte artikelen kunnen niet worden teruggestuurd.

- Bij overmatige retourzendingen behoudt Hilde Sannen zich het recht voor om nieuwe bestellingen te weigeren.

- Artikelen op bestelling en artikelen gekocht tijdens de soldenperiode of deel uitmakend van een kortingsactie kunnen niet geretourneerd worden.

6.2. Klachten 

Heeft u – ondanks onze goede zorgen en oplettendheid – toch een klacht? Gebruik dan gerust het contactformulier. Elke klacht wordt behandeld en samen proberen we tot een oplossing te komen.

Article 6 - Réclamations et échange/retour des articles achetés

6.1. Renvoi d'un article 

Si un article semble endommagé à la réception, l'acheteur a la possibilité de renvoyer l'article en question dans un délai de quatorze jours après réception. Toutefois, pas si les dommages semblent être le résultat du transport. L'acheteur doit le signaler par écrit via le formulaire de contact. L'article doit être retourné dans son emballage d'origine, suffisamment affranchi, non utilisé et emballé. L'acheteur doit également joindre le bon de livraison indiquant la raison du retour. Les frais de traitement et de paiement restent dus, même en cas de retour complet de la commande.

Les articles retournés dans les conditions décrites ci-dessus seront remboursés par Hilde Sannen dans un délai de dix jours ouvrables. Les frais d'expédition engagés par l'acheteur ne sont pas remboursés.

Tous les articles sont contrôlés avant l'expédition et emballés de manière appropriée. L'acheteur doit vérifier la commande immédiatement après la livraison. Il est fortement conseillé de ne pas accepter un emballage qui a été endommagé pendant le transport. Si l'acheteur constate malheureusement des dommages, il doit en informer immédiatement Hilde Sannen.

Attention : - Les articles endommagés, salis ou déjà utilisés par l'Acheteur ne peuvent être retournés.

- En cas de retours excessifs, Hilde Sannen se réservent le droit de refuser les nouvelles commandes.

- Les articles sur commande et les articles achetés pendant la période des soldes ou dans le cadre d'une action de remise ne peuvent être retournés.

6.2. Plaintes 

Vous avez une plainte à formuler malgré nos bons soins et notre attention ? Veuillez alors utiliser le formulaire de contact. Chaque plainte sera traitée et nous tenterons ensemble de trouver une solution.

Article 6 - Complaints and exchange/return of purchased items

6.1. Returning an article 

If an article appears to be damaged upon receipt, the Buyer has the option of returning the article in question within a period of fourteen days after receipt. However, not if the damage appears to be a result of the transport. The Buyer must report this in writing via the contact form. The item must be returned in its original packaging, sufficiently stamped, unused and packed. The Buyer shall also enclose the delivery note stating the reason for the return. The processing and payment costs remain due, even in the event of full return of the order.

Articles that are returned under the conditions as described above, will be reimbursed by Hilde Sannen within a period of ten working days. Shipping costs incurred by the Buyer shall not be refunded.

All articles are checked before dispatch and packed in a proper way. The Buyer must check the order immediately upon delivery. It is strongly advised not to accept packaging that has been damaged during transport. If the Buyer unfortunately notices any damage, Hilde Sannen must be informed immediately.

Attention: - Items that are damaged, soiled or already used by the Buyer cannot be returned.

- With excessive returns Hilde Sannen reserve the right to refuse new orders.

- Articles on order and articles bought during the sales period or part of a discount offer cannot be returned.

6.2. Complaints 

Do you have a complaint despite our good care and attention? Then please use the contact form. Every complaint will be dealt with and together we will try to find a solution.

Artikel 7 - Privacy

Alle door Hilde Sannen ontvangen en vergaarde persoonlijke gegevens zijn uitsluitend bestemd voor intern gebruik van Hilde Sannen.

Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer inzake persoonlijke gegevens, heeft men te allen tijde het recht om die gegevens in te zien, te wijzigen en te laten verwijderen. Indien men z'n gegevens uit de databank wil laten verwijderen, volstaat het om Hilde Sannen een e-mail te sturen met duidelijke vermelding van de gegevens.

Article 7 - Confidentialité

Toutes les données personnelles reçues et collectées par Hilde Sannen sont exclusivement destinées à un usage interne par Hilde Sannen.

Conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des données à caractère personnel, on a à tout moment le droit de consulter les données, de les modifier et de les faire supprimer. Si vous souhaitez supprimer vos données de la base de données, il suffit d'envoyer un e-mail à Hilde Sannen en mentionnant clairement les données.

Article 7 - Privacy

All personal data received and collected by Hilde Sannen are exclusively intended for internal use by Hilde Sannen.

In accordance with the law of 8 December 1992 on the protection of privacy in relation to personal data, one has at all times the right to consult, modify and remove such data. If you want to have your data removed from the database, it suffices to send an e-mail to Hilde Sannen clearly mentioning the data.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

Hilde Sannen kan niet aansprakelijk worden gesteld voor hinder of schade ondervonden door het gebruik van internet, meerbepaald door een panne van het systeem, het binnendringen van outsiders of van een virus of door om het even welk feit dat door de rechtspraak als overmacht wordt aangezien.

De Koper aanvaardt dat de elementen/functies/grafische charters op de website kunnen evolueren. Bepaalde functies kunnen bijgevolg verwijderd en/of toegevoegd worden. Hilde Sannen heeft het recht om, op elk moment en voor welke reden dan ook, de website te wijzigen zonder de Koper daarvan van te voren op de hoogte te brengen.

Hilde Sannen kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor schade door wijzigingen of tijdelijke onderbrekingen van de website. Hilde Sannen is niet aansprakelijk indien de leveringstermijn wordt overschreden door toedoen van post- of koerierdiensten. De Koper is op de hoogte van de transportrisico’s en indien de Koper hierover vragen heeft, dient deze zich te wenden tot de post- of koerierdiensten of de transporteur.

Article 8 - Responsabilité

La responsabilité de Hilde Sannen ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du système, une intrusion extérieure ou la présence d'un virus, ou de tout fait qualifié de force majeure par les tribunaux.

L'Acheteur accepte que les éléments/fonctions/chartes graphiques du site internet puissent évoluer. Par conséquent, certaines fonctions peuvent être supprimées et/ou ajoutées. Hilde Sannen a le droit de modifier, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, le site web sans en informer préalablement l'acheteur.

Hilde Sannen ne peut être tenue responsable des dommages causés par des modifications ou une interruption temporaire du site web. Hilde Sannen n'est pas responsable du dépassement du délai de livraison dû aux services postaux ou de messagerie. L'acheteur est conscient des risques liés au transport et si l'acheteur a des questions à ce sujet, il doit contacter les services postaux ou de messagerie ou le transporteur.

Article 8 - Liability

Hilde Sannen cannot be held liable for any inconvenience or damage caused by the use of the Internet, in particular by a system breakdown, the penetration of outsiders or a virus or by any event that is considered by the courts as force majeure.

The Buyer accepts that the elements/functions/graphical charters on the website can evolve. Consequently, certain functions can be removed and/or added. Hilde Sannen has the right to change, at any time and for any reason, the website without prior notice to the Buyer.

Hilde Sannen cannot be held liable for any damage as a result of changes in or temporary interruption of the website. Hilde Sannen is not liable if the delivery time is exceeded due to postal or courier services. The Buyer is aware of the transport risks and if the Buyer has any questions about this, he should contact the postal or courier services or the carrier.

Artikel 9 - Verzakingsrecht

De Koper heeft het recht om af te zien van een aankoop (wettelijke bepalingen in verband met verkoop op afstand, opgenomen in de Wet van 14 juli 1991), zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief, binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Indien de Koper zich op deze mogelijkheid wilt beroepen, dient deze de goederen op eigen risico en kosten te retourneren, na eerst Hilde Sannen daarvan op de hoogte te hebben gebracht.

Article 9 - Droit de renonciation

L'acheteur a le droit de renoncer à l'achat (dispositions légales en matière de vente à distance, incluses dans la loi du 14 juillet 1991), sans payer d'amende et sans donner de raison, dans les 14 jours calendrier à compter du jour suivant la livraison. Si l'acheteur souhaite faire appel à cette possibilité, il doit renvoyer les marchandises à ses propres risques et frais, après en avoir informé Hilde Sannen.

Article 9 - Right of renunciation 

The Purchaser has the right to renounce to the purchase (legal provisions in connection with distance selling, included in the Act of 14 July 1991), without payment of any fine and without indication of any motive, within 14 calendar days as from the day following the delivery. If the Buyer wishes to appeal to this possibility, he/she must return the goods at his/her own risk and expense, after first having informed Hilde Sannen.

Artikel 10 - Eigendomsrecht

Hilde Sannen blijft volledig eigenaar van een verkocht artikel tot het moment waarop de koopprijs volledig is voldaan.

Article 10 - Droit de propriété 

Hilde Sannen reste pleinement propriétaire d'un objet vendu jusqu'au paiement intégral du prix d’achat.

Article 10 - Right of ownership 

Hilde Sannen remains the full owner of a sold item until the purchase price has been paid in full.

Artikel 11 - Intellectuele Eigendom

De informatie, logo’s, afbeeldingen, modellen, slogans, grafische charters en in het algemeen de inhoud op de website zijn beschermd door het recht van de intellectuele en/of industriële eigendom.

Behalve uitdrukkelijk toegestaan door Hilde Sannen, heeft de consument niet het recht om elementen van op de website te wijzigen, kopiëren, huren, verhuren, verkopen, distribueren of aanverwanten te produceren.

Article 11 - Propriété intellectuelle 

Les informations, logos, images, modèles, slogans, chartes graphiques et en général le contenu du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et/ou industrielle.

Sauf autorisation expresse de Hilde Sannen, le consommateur n'a pas le droit de modifier, copier, louer, vendre, distribuer ou produire des éléments du site web.

Article 11 - Intellectual Property 

The information, logos, images, models, slogans, graphic charters and in general the contents of the website are protected by the right of intellectual and/or industrial property.

Except as expressly permitted by Hilde Sannen, the consumer does not have the right to modify, copy, rent, sell, distribute or produce any elements of the website.

Artikel 12 - Duur

Onderhavige voorwaarden zijn van toepassing zolang de diensten van Hilde Sannen online worden aangeboden.

Article 12 - Durée 

Les présentes conditions générales s'appliquent tant que les services de Hilde Sannen sont proposés en ligne.

Article 12 - Duration 

These Terms and Conditions are applicable as long as the services of Hilde Sannen are offered online.

Artikel 13 - Toepasselijk recht

Onderhavige voorwaarden zijn enkel onderworpen aan het Belgisch recht. Elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Belgische rechtbanken.

Article 13 - Droit applicable 

Les présentes conditions sont régies exclusivement par le droit belge. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux belges.

Article 13 - Applicable law 

These conditions are governed solely by Belgian law. Any dispute shall fall within the exclusive competence of the Belgian courts.